Wat is een loyaliteitsprogramma?
Bonussen

Wat is een loyaliteitsprogramma?

1 maand geleden

Wat is een loyaliteitsprogramma?

Het spelen van online kansspelen kost geld en je maakt kans om geld te winnen. Je kunt er eigenlijk vanuit gaan dat je meer geld verliest dan dat je wint, maar er zijn natuurlijk uitzonderingen. Maar de kans dat je een klapper maakt is natuurlijk vrij klein. Het is gewoon een leuk tijdverdrijf, wat dus ook geld kost. Zo kun je dat het beste zien. Toch is het wel interessant om bij bepaalde online casino’s te blijven spelen als ze bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma aanbieden. Maar wat is een loyaliteitsprogramma?

Het loyaliteitsprogramma’s

Meerdere online casino’s werken met zogenaamde loyaliteitsprogramma’s. De een noemt het sparen van bonuspunten en de ander heeft er weer een andere naam voor. De systemen komen op hetzelfde neer, want ze willen terugkerende spelers belonen. Dat doen ze door spelers punten te geven voor iedere keer dat ze inloggen, geld storten of bepaalde spellen spelen. Met een aantal punten kun je bijvoorbeeld weer speelbeurten winnen of bedragen aan je digitale portemonnee toevoegen.

Door deze systemen is en blijft het interessant om bij een bepaald online casino te blijven spelen, want hoe meer je daar speelt, des te meer punten je verdient. En meer punten betekent automatisch dat je ze ook sneller kunt verzilveren voor interessante bonussen. Het is niet zo vreemd dat online casino’s hiervoor kiezen, omdat het ook bij andere winkels en webshops wordt ingezet om klanten aan zich te binden.

Bekende voorbeelden

Bekende voorbeelden van loyaliteitsprogramma’s zijn bijvoorbeeld de punten die je spaart als je een pakket koopt via de officiële LEGO store of als je bij webshop bol.c select member bent. Je spaart punten die je kunt inzetten voor kortingen op je eerstvolgende aankopen. Media Markt heeft ook dergelijke spaarsystemen geplaatst, terwijl je bij veel winkels ook nog steeds de ouderwetse stempelkaart kunt gebruiken. Ook hierbij geldt: hoe meer stempels je hebt, des te meer korting je kunt krijgen. Het is ten alle tijden een beloning voor terugkerende klanten die trouw en dus loyaal zijn aan een winkel of in dit specifieke geval een online casino.

Discutabel beloningssysteem

Toch is het loyaliteitsprogramma van online casino’s een discutabel beloningssysteem en de Nederlandse Kansspelautoriteit zit er ook bovenop dat dergelijke programma’s niet lukraak worden aangeboden. Het is bijvoorbeeld verboden om deze verkapte bonusstructuren aan te bieden aan spelers die jonger zijn dan 24 jaar. Dat is door de wet verboden evenals dat online casino’s bonussen en gratis spins actief aanbieden. Het moet onder de radar worden aangeboden, maar op het systeem zelf zit natuurlijk geen verbod.

Het is ook een feit dat dergelijke beloningssystemen invloed hebben op het speelgedrag. Omdat je meer punten kunt verdienen als je meer speelt, is het ook aantrekkelijker om iets vaker in te loggen en een gokje te wagen. Iets wat juist de basis vormt voor de problematiek met betrekking tot de toename in gokverslaafden. Dat de overheid dus niet blij is met dergelijke loyaliteitsprogramma’s, is logisch.

Verschillende vormen

Het ene loyaliteitsprogramma is het andere niet. In principe hebben alle legale online casino’s een loyaliteitsprogramma, maar de een noemt het weer anders dan de ander. In de basis komt het erop neer dat terugkerende spelers beloningen krijgen. Bijvoorbeeld gratis spins of speeltegoed, maar het kan ook in de vorm van cadeaus zijn. Feitelijk zorgt ieder casino goed voor zijn terugkerende spelers, wat ook logisch is.

Een loyaliteitsprogramma kan al zijn werk doen op het moment dat je voor het eerst een online casino bezoekt en geld stort. Je krijgt dan bijvoorbeeld een stortingsbonus, wat vaak een percentage is van het bedrag dat je hebt gestort. Bij andere casino’s moet je er weer meer moeite voor doen om in aanmerking te komen voor het loyaliteitsprogramma. Bijvoorbeeld door vaker in de week of in de maand het casino te bezoeken. Andere casino’s werken weer met een puntensysteem.

Eerste storting

Wanneer je voor het eerst een bedrag stort, kan je profiteren van een stortings- en welkomstbonus. Dit is al een vorm van een loyaliteitsprogramma waarmee het casino spelers aan zich probeert te binden. Vaak kun je na meerdere bezoeken van andere bonussen genieten, zoals een free spins bonus of een stortingsbonus op een bepaalde dag. Of je krijgt bijvoorbeeld meer tegoed als je van plan bent om een specifiek spel te spelen.

VIP

Als je vaker terugkeert bij het online casino, kan je uiteindelijk een VIP-member worden. VIP staat voor Very Important Person en als je VIP bent, dan heb je vaak een streepje voor. Dat is bij het online casino niet anders, want je krijgt bijvoorbeeld meer gratis spins en speeltegoed en je mag hogere inzetten plaatsen. In sommige gevallen krijg je zelfs een eigen accountmanager toegewezen die je altijd kunt bellen of mailen als je vragen hebt. Wees je ervan bewust dat je alleen VIP bent, omdat het casino ook veel geld aan je verdient. Niet, omdat ze je zo’n leuk persoon vinden.

Puntensysteem

Het puntensysteem is misschien nog wel het meest eerlijke beloningssysteem dat er is, omdat je gratis speeltegoed en free spins ontvangt als je bijvoorbeeld ook meer speelt. Je hebt dus zelf meer controle over je aantal punten en hoe vaak je van voordelen kunt profiteren. Het addertje onder het gras is dat het verleidelijk is om meer te gaan gokken, omdat je dan sneller punten verdient en dus ook sneller beloningen krijgt.

Rankings

Sommige loyaliteitsprogramma’s werken met rankings. Rankings worden gebaseerd op je speelgedrag en je inzetten. High rollers zullen eerder een gouden status krijgen dan bijvoorbeeld spelers die lang niet zo actief zijn en veelal met kleine bedragen gokken. Vaak zijn de rankings verdeeld in de statussen goud, zilver en brons. Een gouden ranking levert het meeste voordeel op, terwijl de beloningen voor spelers met een bronzen ranking minder interessant zijn. Je hebt wel altijd de mogelijkheid om een hogere ranking te bemachtigen door bijvoorbeeld meer geld te storten en meer te spelen.

Beloond worden

Met de verschillende loyaliteitsprogramma’s die er zijn, kun je dus altijd wel beloond worden als je bij het online casino speelt. Echter is het niet altijd vanzelfsprekend dat je overladen wordt met presentjes en tegoeden. De truc is ook om ernaar te vragen. Als je bijvoorbeeld vaker bij een online casino speelt en van mening bent dat je wel wat hebt verdiend, kan je altijd de helpdesk bellen om dit aan te geven. Om je te belonen kan je alsnog van een voordeel genieten of bijvoorbeeld gratis speeltegoed ontvangen. Vergeet niet, brutale mensen hebben de halve wereld.

Welke online casino’s hebben een loyaliteitsprogramma?

Ieder legaal online casino heeft een loyaliteitsprogramma. In welke vorm dan ook. Welk loyaliteitsprogramma je aanspreekt is per persoon verschillend, maar je kunt dus altijd en op welke manier dan ook iets verdienen en dus beloond worden. Legale online casino’s zijn de casino’s die ook in het bezit zijn van een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit en zich aan de opgelegde regels houden. Op de website van een legaal online casino vind je altijd het logo van de KSA onderaan de website.

Ook illegale online casino’s bieden loyaliteitsprogramma’s aan, maar wees je ervan bewust dat het ook illegaal is om bij deze casino’s te spelen. Als persoon kun je een geldboete krijgen, maar je riskeert ook een straf. Zoals een taakstraf of zelfs een gevangenisstraf. Je loopt ook het risico dat je een strafblad krijgt en dat je bijvoorbeeld op de zwarte lijst komt te staan. Wat betekent dat je niet meer welkom bent bij legale (online) casino’s en dat je bijvoorbeeld in je privéleven te maken krijgt met problemen als je strafblad bekend wordt. Denk bijvoorbeeld aan het afsluiten van een lening of het solliciteren op een nieuwe baan.

Zijn loyaliteitsprogramma’s interessant?

Of een loyaliteitsprogramma interessant voor je is mag je helemaal zelf bepalen, maar het is natuurlijk wel een feit dat wij Nederlanders dol zijn op gratis presentjes en geld. Toch willen we daar iets over kwijt, want wees je ervan bewust dat voor niets de zon opgaat. Natuurlijk krijg je meer punten, een speciale ranking met voordelen en gratis speeltegoed, maar je hebt daar ook voor moeten investeren. Vaak al meer dan wat het je uiteindelijk oplevert. Dus feitelijk is een loyaliteitsprogramma ook een beetje een sigaar uit eigen doos. Desalniettemin is het natuurlijk altijd fijn om gratis tegoed te ontvangen als je een reguliere speler bent, die het gewoon leuk vindt om regelmatig het online casino te bezoeken.